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一次搀扶 半世情缘
添加时间:2015/3/24

    骨一科  李新荣

 

抢救完两位脑挫裂伤合并骨折的休克病人,已是晚上十点钟了,我拖着灌铅似的双腿回到家,倒在床上再也不想起来,打开酷狗音乐欣赏着经典老歌顿感心旷神怡,格外放松。一阵手机铃声响起,我赶忙从床上弹起来:这么晚了,该是谁呢?又来急诊了?随着屏幕的闪动,噢,是大玲姐:“我刚从苏州儿子那儿回来,明天去你家,小外甥(指我儿子)要结婚了,你工作忙,有什么要干的尽管交给我吧。”我连声致谢,享受着感动和温暖,思绪飘飞把我带到与大玲姐相识、相知的十几年前。

大玲姐是老城乡的,我们无亲无故,我们的认识缘于她来医院的一次探视。那是1999年,正值李院长受命于危难之际,他上任后在全院职工中开展了“假如我是一个病人”、“我是主人院是家,我为医院做点啥”的两个大讨论, 推出了自我包装、自我宣传、自我推销的宣传理念,确立了“明确工作切入点,寻找经济增长点,内引外联,跳跃式发展”的建院路线。“一年小变,三年大变,五年成为全区一流中医院”的豪言壮语把大家鼓舞的热血沸腾。大家感受到医院关、停、并、转的寒冬已经过去,生机勃勃,快速发展的春天就要来了,人人精神抖擞,一心扑在工作上。我也和大家一样,内心深处迸发出从未有过的震撼,病人是我们的衣食父母的理念得到了升华,带领全科护士开展优质服务,一份付出、一份收获。我们外科住院病人从无到有,从有到多,个人收入也得以同步增长,员工工作热情空前高涨,每天虽忙碌但幸福着。有一天,我从一间病房出来,看到一位农民大姐提着礼物,一瘸一拐艰难的一边爬着楼梯(当时外科在老院二楼),一边东张西望,我赶前几步搀扶她,帮她提着礼物,送她到要找亲戚的病房。在她连声的致谢中我又忙别的事去了。这事本是过眼云烟,过去就忘了。没想到半月之后这位大姐领着几位患者,并给我带了一大兜时令蔬菜,我当时很疑惑:是不是认错人了?她赶忙去解释:原来那几天,大姐不小心扭伤了脚,对我那次的搀扶很是感动,回去见人就说中医院的服务好。大姐是热心肠,这不村里有人看病她主动领着过来了,从她感激的目光里,我体会到了自身价值,领悟到优质服务取得社会效益的巨大作用,更坚定了我把优质服务放在首位的理念。就这样一来二去,大姐当起了医院的义务宣传员,一传十、十传百,她们家附近十里八村的患者就诊大多选择我们中医院。

我和大姐由最初的相识、相知到相互登门拜访,工作繁忙时,她主动来我家帮我料理家务,送来五谷杂粮,分享丰收喜悦。投桃报李,在她建新房、娶媳妇时,我主动帮她筹集资金,十几年来,青丝变白发,我们的感情日渐加深,非一母同胞,却胜似亲姐妹。我们共同分享了孩子上大学、结婚、生子的喜悦,相互抚慰了亲人离去的伤悲,最让我感动的是去年我丈夫患中风住院,处于更年期的我雪上加霜,极度烦躁和焦虑,整夜睡不着觉。大姐把自己不满3岁的孙子交给外婆,主动来我家料理家务,给我丈夫端水送饭,用朴实的话语开导我热爱生活,持续一个多月,帮我走出困境。直到现在,每每想起,一股暖流涌上心头,让我感受到了真情带来的温暖。

岁月匆匆流逝,多年在临床一线工作,我看到了太多的旦夕祸福、生死离别,这个世界并不完美,有很多令我们厌弃的东西,但与大姐“一次搀扶”产生的友谊,像一坛酒,让我品味到了人生的甜美,深厚而醇香,我想,如果人与人之间,多一点理解,多一份帮助,医患关系不就和谐了么?整个社会不就和谐了么?